ITIL
Наш учебный центр проводит эффективное ITIL обучение от опытных преподавателей-практиков. В ходе курсов студенты узнают об основных принципах организации ИТ-подразделения компании, работающих способах управления персоналом и других секретах эффективного планирования, оптимизации и защиты ИТ-услуг.
В конце обучения студенты обладают достаточными навыками и знаниями, чтобы эффективно организовать работу отделов технической поддержки пользователей и клиентов компании.
Курсы ITIL будут интересны руководителям, специалистам поддержки, консультантам, интеграторам, разработчикам и менеджерам, деятельность которых напрямую или косвенно касается сферы ИТ-услуг.
После прохождения курса ИТ-руководители и специалисты будут лучше разбираться в потребностях клиентов, грамотно организовывать рабочие процессы внутри IT-службы и предоставлять более качественный информационный сервис.