Управление и поддержка Windows 8.1

Модуль 1. Реализация методологии устранения неполадок

• Обзор Windows 8.1
• Обзор этапов процесса устранения неполадок
• Лабораторная работа: Устранение неполадок в Windows 8.1
• Восстанавливать файлы Windows 8.1, восстанавливать компьютер под управлением Windows 8.1.

Модуль 2. Устранение неполадок процесса загрузки системы

• Обзор среды аварийного восстановления Windows 8.1
• Устранение неполадок параметров загрузки
• Устранение неполадок служб операционной системы
• Лабораторная работа А: Устранение неполадок процесса загрузки
• Восстановление защищенного BitLocker диска
• Лабораторная работа Б: Восстановление зашифрованного BitLocker диска

Модуль 3. Устранение неполадок оборудования и драйверов устройств

• Обзор процесса устранения неполадок оборудования
• Устранение неполадок оборудования
• Устранения неполадок драйверов устройств
• Мониторинг надежности
• Лабораторная работа: Устранение неполадок оборудования и драйверов устройств
• Настройка реестра

Модуль 4. Устранение неполадок на удаленных компьютерах

• Использование подключения удаленного рабочего стола
• Использование удаленного помощника
• Удаленное управление средствами Windows PowerShell
• Лабораторная работа: Устранение неполадок на удаленных компьютерах

Модуль 5. Устранение неполадок сетевых подключений

• Определение сетевых настроек
• Устранение неполадок сетевых подключений
• Лабораторная работа: Устранение неполадок сетевых подключений

Модуль 6. Устранение неполадок групповых политик

• Обзор применения групповых политик
• Устранение сбоев клиентских настроек и применения групповых политик
• Лабораторная работа: Устранение неполадок групповой политики

Модуль 7. Устранение неполадок пользовательских настроек

• Устранение неполадок входа в систему
• Лабораторная работа 1: Устранение неполадок входа в систему
• Устранение неполадок применения пользовательских настроек
• Лабораторная работа 2: Устранение неполадок применения пользовательских настроек

Модуль 8. Настройка и устранение неполадок подключений удаленного доступа

• Устранение неполадок VPN подключений
• Устранение неполадок NAP
• Лабораторная работа 1: Настройка клиентских параметров защищенного доступа к сети
• Устранение неполадок DirectAccess
• Лабораторная работа 2: Настройка и проверка DirectAccess

Модуль 9. Устранение неполадок доступа к ресурсам в домене

• Устранение неполадок доступа к файлам
• Устранение неполадок файловых разрешений
• Устранение неполадок доступа к принтерам
• Лабораторная работа: Устранение неполадок доступа к ресурсам в домене

Модуль 10. Устранение неполадок доступа к ресурсам для не связанных с доменом клиентов

• Настройка связывания с рабочим местом
• Настройка и устранение неполадок рабочих папок
• Настройка и устранение неполадок доступа к OneDrive
• Лабораторная работа: Устранение неполадок доступа к ресурсам для не связанных с доменом клиентов

Модуль 11. Устранение неполадок приложений

• Устранение сбоев установки настольных приложений (Desktop App)
• Устранение неполадок настольных приложений
• Лабораторная работа 1: Устранение неполадок настольных приложений
• Устранение неполадок Internet Explorer
• Лабораторная работа 2: Устранение неполадок Windows Internet Explorer
• Применение клиента Hyper-V

Модуль 12. Сопровождение Windows 8.1

• Управление активацией Windows
• Мониторинг и настройка параметров производительности в Windows 8.1
• Лабораторная работа: Сопровождение Windows 8.1
• Защита Windows 8.1 от злонамеренного ПО и вирусов
• Применение обновления приложений и Windows

Модуль 13. Восстановление Windows 8.1

• Восстановление файлов в Windows 8.1
• Опции восстановления в Windows 8.1
• Лабораторная работа 1: Устранение неполадок с компьютером Windows 8.1 (1)
• Лабораторная работа 2: Устранение неполадок с компьютером Windows 8.1 (2

• Освоение курса М20687D: Настройка Windows 8.1 или эквивалентная подготовка.