Реалізація безперервної зворотного зв’язку (Continuous Feedback, СА)

Модуль 1: Рекомендації і розробка механізмів зворотного зв'язку

Теми

• Внутрішній цикл;
• Менталітет безперервних експериментів (Continuous Experimentation);
• Процеси вимірювання задоволеності кінцевих користувачів;
• Процеси збору і аналізу відгуків користувачів;
• Процес проектування для автоматизації аналітики додатків.

Лабораторна робота: інтеграція DevOps Azure і Teams.

Лабораторна робота: Прапори Feature Flags.

Модуль 2: Впровадження процесу зворотного зв'язку для команд розробників

Теми

• Реалізація інструментів для відстеження використання системи, використання функцій і потоку;
• Реалізація маршрутизації для даних звітів про збої мобільних додатків;
• Розробка панелі моніторингу та стану;
• Інтеграція та налаштування системи білетірованія.

Модуль 3: Оптимізація механізмів зворотного зв'язку

Теми

• Надійність сайту;
• Аналіз телеметрії;
• Виконання поточної настройки для зменшення кількості безглуздих або неактивних попереджень;
• Аналіз повідомлень;
• Blameless PostMortems і Just Culture.

Необхідна підготовка

Для ефективного навчання слухачі повинні володіти такими знаннями і навичками:

• Практичний досвід роботи з операційними системами, віртуализацією, хмарною інфраструктурою, структурами зберігання і мережами.