Усунення неполадок і підтримка Windows 7 в корпоративному середовищі
Мета курсу — навчання IT-фахівців технічної підтримки 2-ї лінії, що мають досвід в обслуговуванні Microsoft Windows XP і Windows Vista, обслуговування та вирішення проблем на робочих місцях під управлінням Microsoft Windows 7, які працюють у мережевої інфраструктури Windows Server 2008 R2.У редакціях Microsoft Windows 7, орієнтованих на підприємства, реалізовані унікальні технології для потреб корпоративних клієнтів. Замовники отримують додаткові інструменти, покликані забезпечити користувачеві плідну роботу на підприємстві і за його межами, поліпшити безпеку, підвищити контроль, і зробити адміністрування ПК більш простим і гнучким.Курс призначений для досвідчених ІТ-фахівців технічної підтримки, чиїми постійними завданнями є: обслуговування і підтримка робочих місць, встановлення, тестування та обслуговування корпоративних додатків для кінцевих користувачів, а також унесення фізичних змін на комп'ютерах користувачів. Крім цього можливе виконання завдань, пов'язаних з розгортанням або відновленням системи із заздалегідь підготовленого образу.
Набуваються навички
- Запускати робоче місце
- Використовувати і застосовувати групові політики
- Налаштовувати апаратне забезпечення та встановлювати драйвера пристроїв
- Вирішувати проблеми мережевої взаємодії
- Налаштувати віддалений доступ
- Налаштовувати вхід в систему
- Модуль 1. Введення в методологію усунення неполадок
- Введення в EDST
- Огляд дій з усунення неполадок
- Модуль 2. Усунення неполадок при запуску системи
- Огляд Windows 7. Відновлення
- Налаштування та усунення несправностей параметрів запуску
- Усунення несправностей операційної системи
- Лабораторна робота: Усунення неполадок запуску. Питання
- Усунення неполадок при запуску (1)
- Усунення неполадок при запуску (2)
- Модуль 3. Використання групової політики для централізації конфігурації
- Огляд групової політики та її застосування
- Налаштування клієнта GPO
- Лабораторна робота: Використання групової політики для централізації конфігурації
- Застосування групової політики (1)
- Застосування групової політики (2)
- Модуль 4. Усунення несправностей апаратних пристроїв, драйверів пристроїв, і продуктивності
- Огляд діагностики обладнання
- Усунення фізичних помилок
- Моніторинг та аналіз ефективності
- Настройка параметрів швидкодії в Windows 7
- Усунення відмови роботи драйверів пристроїв
- Лабораторна робота: Апаратне забезпечення і питання драйверів пристроїв
- Рішення апаратних проблем
- Параметри групової політики для управління установки пристроїв (на вибір)
- Лабораторна робота B: Усунення несправностей пов'язаних з продуктивністю системи
- Модуль 5. Усунення проблем з мережевим підключенням
- Визначення параметрів мережі
- Усунення проблем з мережевим підключенням
- Лабораторна робота: Усунення неполадок мережного підключення
- Усунення проблеми з мережею (1)
- Усунення мережевих проблем (2)
- Модуль 6. Рішення проблем з віддаленим підключенням
- Усунення неполадок VPN підключення
- Використання віддаленого робочого столу
- Усунення неполадок користувача за допомогою віддаленого помічника
- Пошук і усунення несправностей NAP
- Усунення неполадок DirectAccess
- Лабораторна робота: Дозвіл віддаленого підключення
- Модуль 7. Усунення проблем з входом в систему і доступу до ресурсів
- Усунення неполадок при вході в систему користувача
- Усунення неполадок облікового запису користувача
- Усунення проблем доступу до файлів
- Усунення неполадок з правами доступу до файлів
- Усунення проблем доступу до принтера
- Лабораторна робота: Усунення неполадок доступу до ресурсів системи
- Модуль 8. Питання по усуненню проблем з безпекою
- Усунення неполадок при вході в систему користувача
- Усунення неполадок облікового запису користувача
- Усунення проблем доступу до файлів
- Усунення неполадок з правами доступу до файлів
- Усунення проблем доступу до принтера
- Лабораторна робота: Усунення неполадок доступу до ресурсів системи
- Модуль 9. Усунення несправностей операційної системи і додатків
- Усунення проблем встановлення програм
- Оперативне усунення несправностей в Windows 7
- Оновлення додатків і завантаження оновлень Windows 7
- Лабораторна робота: Усунення несправностей операційної системи і додатків
- Успішне закінчення курсу Курс 6292В установка та налаштування Windows 7 Офіційний підручник Microsoft російською мовою або еквівалентна підготовка.
- Успішне закінчення курсу Курс 6420В (6420А 6424) Основи Windows Server 2008 R2 Офіційний підручник Microsoft російською мовою або еквівалентна підготовка.
Запис на курс
| Код курсу | 6293 |
|---|---|
| Тривалість | 3д (24год) |
| Код екзамену | 70-685 |
| Вартість без ПДВ | 14 100 грн. |
